Il a grandi dans une famille juive ashkénaze qui s'est installée au Texas après sa naissance. Ben Ketai a développé son goût pour l'informatique dès son plus jeune âge, et cela lui a permis de créer sa première entreprise à l'âge de 15 ans : il avait créé un logiciel destiné aux étudiants qui permettait d'accéder à Internet depuis leur ordinateur portable.
En 2005, Ben Ketai a cofondé Invoke Media avec quelques amis qu'il avait rencontrés lorsqu'ils étaient étudiants à l'Université de Californie à Berkeley. L'entreprise était spécialisée dans la production et la gestion de sites Web et d'applications mobiles, et a été rachetée par Hearst Corporation en 2010 pour une somme estimée à environ 35 millions de dollars.
En 2012, Ben Ketai a cofondé la société de production de contenu vidéo Refinery29, qui est maintenant connue comme l'une des plus grandes entreprises médiatiques féminines du monde. L'entreprise produit des contenus vidéos pour les femmes et les hommes sur une gamme de sujets allant des mode à la santé mentale et en passant par le contenu financier, la technologie et l'entrepreneuriat.
Ben Ketai a également été impliqué dans plusieurs investissements d'entreprise et est membre du conseil d'administration de plusieurs entreprises. Il est également actif sur les réseaux sociaux et écrit régulièrement des articles pour des publications en ligne, notamment pour le Huffington Post.
En 2019, Ben Ketai a été reconnu comme l'un des leaders les plus influents dans le monde de la tech par Inc. Magazine. Il est également un fervent défenseur des droits LGBTQ+ et milite pour une plus grande diversité dans le secteur technologique.