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Abonnements et Remboursements

Politique de Remboursement

Chez nomorigine.com, nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité sur l'origine des noms et prénoms. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre abonnement, nous offrons une politique de remboursement sous les conditions suivantes :

Période de Remboursement

Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 15 jours à compter de la date de votre dernière transaction. Au-delà de cette période, aucune demande ne sera acceptée.

Transactions concernées

Seule la dernière transaction effectuée dans le cadre de votre abonnement est éligible à un remboursement. Les paiements antérieurs ne peuvent pas être remboursés.

Processus de Demande

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client avec les informations suivantes :

Votre nom complet Votre adresse email associée à votre compte nomorigine.com La date de la dernière transaction Le motif de votre demande de remboursement

Délai de Traitement

Une fois votre demande validée, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur le mode de paiement original utilisé pour l'achat.

Exceptions

Les abonnements ayant fait l'objet d'une violation des conditions d'utilisation ne seront pas remboursés.

Les demandes de remboursement ne sont valables que pour les paiements effectués après la souscription ou le renouvellement automatique de l’abonnement.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.